Veelgestelde vragen

Alles wat jewilt weten.

Over OmniYak, de agents, je data en wat het kost. Staat je vraag er niet bij? Stel hem in de kennismaking, dan antwoordt de specialist die je account gaat begeleiden.

OmniYak en de agents

OmniYak is het pakket waarin wij je marketing overnemen. Een zwerm marketing agents werkt parallel op al je kanalen, vanuit een brein over je bedrijf en een eigen datawarehouse. Een vaste specialist kijkt elk voorstel na en beslist met je mee. Er is één pakket; de prijs groeit mee met je advertentiebudget.

Ze lezen elke nacht je accounts, vinden wat beter kan en controleren elkaars werk. Ze zetten voorstellen klaar met bron en verwacht effect. Uitvoeren doen ze pas als jij goedkeurt.

Nee. De agents zetten voorstellen klaar met bron en verwacht effect, je specialist kijkt ze na en jij keurt goed. Pas daarna voeren ze uit, en daarna meten ze wat het opleverde.

Dan wijs je het af, en dat is nuttige informatie. Bij elk voorstel zie je de onderbouwing, dus je ziet waar de redenering misgaat. Zit de fout in het uitgangspunt, bijvoorbeeld een verkeerd beeld van je doelgroep, dan passen we dat in het brein aan en worden alle agents tegelijk beter.

Ja. Ze lezen uit hetzelfde brein, rekenen met hetzelfde datawarehouse en controleren elkaars werk. Wat de SEO-agent leert over onderwerpen die aanslaan, gebruikt de Content-agent bij het volgende artikel. Zo sturen je advertenties en je content dezelfde kant op.

Alles over je bedrijf op één plek: aanbod, klanten, toon en eerdere besluiten. Elke regel heeft een bron en een datum. Elke agent leest daaruit voordat hij iets voorstelt, dus je legt iets één keer uit in plaats van per kanaal opnieuw.

Voor bedrijven die adverteren of gevonden willen worden en hun marketing willen laten doen door een team dat elke dag meekijkt. Het levert het meeste op bij een helder aanbod en een duidelijke doelgroep, omdat de agents daar het scherpst op kunnen sturen.

Zoek je één losse tool voor één kanaal, dan ben je met een puntoplossing goedkoper uit. En zit het knelpunt in je aanbod of in de opvolging door sales, dan lost meer verkeer dat niet op. Dat zeggen we liever in de kennismaking dan na een half jaar.

Nee. OmniYak kan naast je bureau of je eigen team draaien. We beginnen met de kanalen waar de nulmeting de meeste winst laat zien en breiden uit als de cijfers dat rechtvaardigen.

Starten

Met een kennismaking. Daarna volgt de intake: voorwerk, een paar sessies en een terugleessessie, zodat het brein klaarstaat voordat de agents beginnen. Tegelijk maken we een nulmeting van je kanalen. Daarmee zie je later per wijziging wat die opleverde.

Voor de nulmeting alleen leestoegang tot je advertentieaccounts, Analytics, Search Console en je website of webshop. Pas als je wilt dat de agents ook uitvoeren, vragen we per kanaal schrijfrechten.

Minder dan je denkt. Toegang tot je kanalen is het belangrijkst. Verder helpt alles wat er al ligt over je aanbod en je doelgroep, ook een oude presentatie of een intern document. Een afgerond marketingplan is niet nodig; dat maken we samen in de intake.

Het werkt het best met één iemand die beslist en één iemand die de voorstellen bekijkt, en dat mag dezelfde persoon zijn. Bij grotere organisaties helpt het om sales vroeg te betrekken: die krijgen de aanvragen en merken als eerste of de kwaliteit klopt. Een technische collega is alleen bij het koppelen kort nodig.

Het meeste aan het begin, in de intake, waar we je aanbod, klanten en doelen vastleggen. Daarna keur je voorstellen goed in de app en spreek je je specialist. Het lezen, rekenen en uitvoeren doen wij.

De nulmeting laat meteen zien waar geld weglekt en wat dat per maand kost. Daarna komen de eerste voorstellen binnen. Aan advertenties merk je verschil vaak binnen weken; gevonden worden in Google en AI-zoekmachines kost maanden. Na elke wijziging meten de agents wat die deed.

Meten en resultaat

Door vooraf vast te leggen waar je staat. De nulmeting is het vertrekpunt. Daarna sturen we op cijfers die met omzet te maken hebben, zoals aanvragen en wat daarvan klant wordt, en niet op vertoningen of volgers. Waar toewijzing lastig is, zeggen we dat erbij.

Dan beginnen we daar, want sturen op verkeerde cijfers maakt het probleem groter. Dubbel getelde conversies, ontbrekende doelen of een tag die op de helft van je pagina’s ontbreekt, komen vaker voor dan je denkt. De Tracking-agent controleert dat vooraf en daarna elke dag.

Ja, in de app. Per voorstel zie je wat het deed, met bron en periode, en elke wijziging wordt nagemeten. Je specialist bespreekt met je wat eruit volgt en wat de volgende stap is.

Koppelingen en techniek

Vooral inloggen bij je eigen accounts en toestemming geven, via de loginschermen van de platforms zelf. Voor de agent op je site en de sessieopnames komt er één regel code op je site. Die plaatsen wij, of we doen het samen met je websitebouwer.

Koppelingen worden bewaakt, dus meestal zien wij het voordat jij het merkt. Bij een tijdelijke storing proberen we het opnieuw. Is de toegang ingetrokken of verlopen, dan krijg je bericht met wat er nodig is om het te herstellen.

Vaak wel, als dat systeem een API of webhooks heeft. We kijken het per situatie na. Wordt een koppeling te fragiel, dan zeggen we dat liever dan iets te bouwen dat elk kwartaal omvalt.

Het script is klein en laadt op de achtergrond, zodat het je pagina niet ophoudt. Een trage site zit bijna altijd vast op afbeeldingen en andere scripts. Merk je toch iets, dan meten we het samen na.

Prijs en afspraken

Dat hangt af van wat er nodig is. De een heeft zijn meting op orde en wil opschalen, de ander moet eerst zijn data bij elkaar brengen. We kijken eerst naar je kanalen, je data en je doelen en stellen op basis daarvan samen wat de agents en je specialist gaan doen. Daarna krijg je een voorstel op maat met een heldere prijs per maand. Altijd inbegrepen: het brein, het datawarehouse, je vaste specialist en de app. Exclusief btw en advertentiebudget.

Dan schuift je trede mee. We kijken er elk kwartaal samen naar en passen de trede aan als je budget in een andere trede valt.

Nee. Het advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Google, Meta en de andere platforms. Aan ons betaal je alleen OmniYak, exclusief btw.

Je advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan de platforms, en je domein en hosting blijven bij jou. Maatwerk, zoals een koppeling die buiten de lijst valt, begroten we apart. Daar beginnen we pas aan als jij de begroting hebt goedgekeurd.

Je gegevens blijven van jou. Je leads, contactgegevens en historie krijg je mee in een bruikbaar formaat. De koppelingen met je eigen accounts trek je in, en wat daar staat blijft staan.

Data en privacy

Je gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in opslag, toegang is beveiligd met multifactor-authenticatie en de hosting staat in de EU. Gegevens van klanten blijven strikt gescheiden en we verwerken alleen wat de agents nodig hebben. De details staan in ons privacybeleid en onze AVG-verbintenis.

Nee. We gebruiken jouw data nooit om gedeelde of publieke AI-modellen te trainen. Je gegevens worden alleen ingezet voor jouw account en verlaten die omgeving niet. Hoe we dat doen, lees je op de pagina over verantwoord AI-gebruik.

In datacenters binnen de EU, en ook de back-ups blijven binnen de EU. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte gebeurt niet zonder jouw uitdrukkelijke instemming. De details staan in ons privacybeleid en onze AVG-verbintenis.