Servicevoorwaarden.

01Definities

In deze voorwaarden is LeadForge de aanbieder van de dienst, en de Klant de partij die de overeenkomst aangaat. Het Platform is de SaaS-applicatie op leadforge.nl. De Overeenkomst omvat deze voorwaarden en de orderbevestiging. Klantcontent is alle data die de Klant invoert of uploadt.

02Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken, een aanbod te aanvaarden of het platform te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden. Wie tekent namens een organisatie, bevestigt daartoe bevoegd te zijn. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

03Account en registratie

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de registratiegegevens en voor de vertrouwelijkheid van de inloggegevens. Het delen van één account tussen meerdere personen is niet toegestaan. Onbevoegd gebruik of vermoeden van misbruik meld je direct via hello@leadforge.nl.

04Abonnementen en facturering

Er zijn verschillende abonnementsvormen, zoals beschreven op de prijzenpagina en in de offerte. Facturering vindt maandelijks of jaarlijks vooraf plaats. Betaling is verschuldigd binnen veertien dagen. Bij uitblijven van betaling kan de toegang tot het platform na schriftelijke aanmaning worden opgeschort.

05Gebruiksregels

De Klant gebruikt het platform uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden.

• Geen ongevraagde bulk-e-mails versturen
• Geen reverse engineering van het platform
• Geen ongeautoriseerd scrapen van data
• Geen illegale content uploaden
• Geen handelingen die de beschikbaarheid of integriteit van de dienst bedreigen

06Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform berusten bij LeadForge of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De Klant behoudt alle rechten op de eigen content.

07Service level

LeadForge streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99,9% per maand, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd. Enterprise-klanten kunnen aanvullende afspraken maken.

08Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van LeadForge is beperkt tot directe schade, gemaximeerd op het bedrag dat in de voorgaande zes maanden is betaald, met een absoluut maximum van vijftigduizend euro. Indirecte schade, gederfde winst, gemiste omzet en reputatieschade zijn uitgesloten.

09Opzegging en beëindiging

Maandabonnementen zijn opzegbaar met één kalendermaand opzegtermijn. Jaarabonnementen verlengen automatisch, tenzij uiterlijk dertig dagen voor verlenging wordt opgezegd. Bij een wezenlijke tekortkoming kan na schriftelijke ingebrekestelling per direct worden beëindigd.

10Gegevensverwijdering

Klantcontent wordt na beëindiging maximaal dertig dagen bewaard voor herstel en export. Daarna wordt alle data permanent en onherroepelijk verwijderd uit productie- en back-upomgevingen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

11Wijzigingen in de voorwaarden

LeadForge mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal dertig dagen vooraf per e-mail aan actieve klanten gemeld. Wie de wijziging niet accepteert, kan de overeenkomst kosteloos beëindigen vóór de ingangsdatum.

12Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.