Een specialist die frontjes, werkbladen en apparatuur vervangt in plaats van een nieuwe keuken te plaatsen. We zetten een kwalificatiestap tussen aanvraag en agenda en lieten de campagnes sturen op gekwalificeerde afspraken in plaats van formulieren.
De uitdaging
Keukenrenovatie is een uitlegproduct: de kasten blijven staan, frontjes, werkbladen en apparatuur worden vervangen. De advertenties deden hun werk, maar een naam en telefoonnummer zeiden niets over de vraag erachter. Planners reden naar adressen buiten het werkgebied, naar budgetten die niet bij een renovatie pasten en naar mensen die eigenlijk een nieuwe keuken wilden.
Daaronder zat het echte probleem: het biedalgoritme stuurde op formulieren. Elke loze aanvraag telde als succes, dus de campagnes werden steeds beter in het vinden van de verkeerde mensen.
Het biedalgoritme wordt precies zo goed als het signaal dat je het voedt. Wie op formulieren stuurt, krijgt meer formulieren. Wie op gekwalificeerde afspraken stuurt, krijgt meer verkochte renovaties.
De aanpak
Een kwalificatiestap die bepaalt wat er in de agenda komt, en campagnes die leren op wat daar doorheen komt.
Kwalificatie
De motor
Kwalificatie tussen aanvraag en agenda
Een kort, vriendelijk gesprek vraagt door op regio, type renovatie, staat van de keuken en budget. Alleen wat past, komt in de agenda van de planners.
Check
Regio en planning
Binnen het werkgebied en wanneer
Check
Renovatie en staat
Frontjes, werkblad of apparatuur
Check
Budgetindicatie
Past de verwachting bij een renovatie
Uitsluitingslaag
Zoekvraag naar nieuwe keukens en showrooms uitgesloten in Google Ads. Wat toch doorglipt, vangt het gesprek op.
De hefbomen
Niet meer aanvragen, maar betere: een kwalificatiestap voor de agenda en campagnes die leren op wat echt waarde heeft.
De loze ritten lieten drie patronen zien: buiten het werkgebied, een budget dat niet paste en eigenlijk een nieuwe keuken. Die patronen werden de kern van de kwalificatie.
De vragen komen natuurlijk in het gesprek, in de toon van het bedrijf. Tussendoor beantwoordt de assistent inhoudelijke vragen vanuit de kennis van de specialist, ook ’s avonds.
Wie buiten het werkgebied woont of een nieuwe keuken wil, hoort dat direct. Wie nog niet zover is, wordt bewaard voor later.
De gekwalificeerde afspraak werd de conversie, en de regiotargeting en uitsluitingen werden scherpgesteld. Zo leert het biedalgoritme op wat werkelijk waarde heeft.
Alles uit het gesprek gaat mee naar de afspraak, met de onderbouwing van de score. Criteria en toon zijn van de specialist en voorstellen gaan niet live zonder akkoord.
Het resultaat
De agenda vult zich met afspraken die kunnen doorgaan. Dat zie je terug in vier dingen.
Regio, renovatietype, staat van de keuken en budget zijn vooraf gecheckt.
Het budget gaat naar aanvragen die kunnen doorgaan, niet naar kale formulieren.
Precies wanneer mensen hun keuken zitten te bekijken.
De planner kent de situatie voordat hij aanbelt, dus het gesprek gaat over de uitvoering.
Ingezet
Stuurt de campagnes op gekwalificeerde afspraken en beschermt het budget met uitsluitingen en strakke regiotargeting.
Vraagt tussen aanvraag en agenda door op regio, renovatie, staat en budget, en beantwoordt inhoudelijke vragen.
In jouw account
Wat in dit verhaal werkte, is de vaste werkwijze van de agents. In elk account doorlopen ze dezelfde cyclus.
De agents lezen je account elke nacht op kosten, rendement en marge en zien waar het weglekt.
Ze zetten concrete verbeteringen klaar, met bron en verwacht effect.
Elk voorstel komt langs je vaste specialist. Pas daarna voeren de agents het uit.
Wat werkte en waarom komt in het brein, zodat het account elke week scherper wordt.
Vragen
Wat dit verhaal zegt over jouw account, en wat niet.
Ja. De logica geldt overal waar iemand naar een adres rijdt, zoals badkamers, zonwering, kozijnen en vloeren. Bepaal wat een afspraak kansrijk maakt en check dat voor de agenda in plaats van aan de deur.
Een kort gesprek voelt persoonlijker dan een rij verplichte velden. Wie afhaakt op een paar vriendelijke vragen, was aan tafel ook geen klant geworden.
Minder afspraken, maar meer die doorgaan. Het doel is geen volle agenda, maar een agenda waarin elke rit de moeite waard is.
De kwalificatie werkt direct: planners rijden minder loze ritten. Het biedalgoritme heeft daarna enkele weken nodig om op de nieuwe conversie te leren, en dat volg je in de afspraken die het oplevert.
BurnoutPoli behandelt alleen burnout. De advertenties trokken ook zoekers naar zelftests, stress en depressie. De Google Ads-agent bracht de focus terug, legde het budget bij de motor en stuurt elke dag bij. Elk voorstel ging eerst langs het team.
Ingezet:Google Ads-agent
Koud en warm publiek gescheiden, elk met een eigen budget, en de regio gekozen op orders in plaats van op gevoel.
Ingezet:Meta Ads-agent · Tracking-agent
Leadlijsten uit handelsregisterdata en korte mailreeksen. Warme reacties liggen dezelfde dag bij sales.
Ingezet:B2B-outreach-agent