succesverhaal
Alleen nog betalen voor aanvragen met een zaak
Een letselschadekantoor in een markt met torenhoge klikprijzen en landelijke claimkantoren die agressief adverteren, tot op de kantoornaam. We brachten de focus terug naar zaaktypes met werkelijke waarde, beschermden het merk en zetten een kwalificatie-laag voor de juristen. Zo begint elke intake bij een aanvraag die de tijd van een jurist waard is.
24/7
elke aanvraag vooraf getoetst
2
zaaktypes met volle focus
dagelijks
negatives en budget bijgestuurd
Vertrouwd door bedrijven met 1 tot 300+ werknemers
De klant
Letselschadekantoor
Juridische dienstverlening, letselschade
Het kanaal
Google Ads
Plus een kwalificatie-laag vooraf
De focus
Verkeer en werk
Zaaktypes met werkelijke waarde
de uitdaging
Topklikprijzen betalen voor telefoontjes zonder zaak
Letselschade hoort bij de duurste zoekvraag van Google Ads in Nederland. Rond diezelfde zoekvraag adverteren landelijke claimkantoren met budgetten waar een regionaal kantoor niet tegenop biedt, en die kantoren boden ook nog eens op de eigen kantoornaam. Wie daar niets tegenover zet, betaalt twee keer: dure kliks op generieke termen en weggekaapte cliënten die eigenlijk al voor het kantoor gekozen hadden.
Tegelijk was een groot deel van de aanvragen die wél binnenkwamen geen zaak. Eigen schuld, waardoor de kosten niet op een verzekeraar te verhalen zijn. Verjaard, omdat het ongeval te lang geleden was. Of een schade die te klein is om een dossier voor te openen. De juristen deden de telefonische intake zelf en waren uren per week kwijt aan gesprekken die nooit een dossier konden worden.
De sturing stond bovendien op kosten per aanvraag. Op papier zag de campagne er daardoor redelijk uit, maar de vraag die er werkelijk toe doet, wat kost een aanvraag die een zaak wordt, kon niemand beantwoorden.
Klikprijzen die tot de hoogste van Google Ads in Nederland horen
Landelijke claimkantoren die ook op de kantoornaam bieden
Veel aanvragen zonder zaak: eigen schuld, verjaard of te kleine schade
Juristen die uren per week kwijt waren aan telefonische intake
Sturing op kosten per aanvraag in plaats van per bruikbare zaak
Een aanvraag is nog geen zaak. Wie in deze markt op kosten per aanvraag stuurt, betaalt topklikprijzen voor telefoontjes waar een jurist alleen maar tijd aan kwijt is.
de aanpak
Hoe we de campagnestructuur opbouwden
Eén motor op het zaaktype met het meeste volume, aanvullende zoekcampagnes, brand defense en een negatives-laag die de dure kliks bewaakt. Daarachter toetst de kwalificatie-agent elke aanvraag voordat een jurist belt.
Zoeken: verkeersongevallen
Vangt de zoekvraag van verkeersslachtoffers: het zaaktype met het meeste volume en doorgaans een duidelijke aansprakelijkheid bij de wederpartij. Juist daardoor zijn de kosten verhaalbaar en heeft elke gewonnen aanvraag werkelijke waarde voor het kantoor.
Zoeken: bedrijfsongevallen
Op de zoekvraag rond ongevallen op het werk. Lager volume, maar door de zorgplicht van de werkgever vaak een sterke zaak met een grotere schadeomvang.
Brand defense: de kantoornaam
Beschermt de merknaam tegen claimkantoren die op de kantoornaam bieden. De goedkoopste conversies, die anders bij een concurrent waren geland.
Zoeken: dynamisch
Vangt de longtail rond letselschade die je nooit handmatig volledig benoemt, binnen dezelfde negatives-laag zodat er niets doorheen lekt.
Negatives-laag: geen budget naar zoekers zonder zaak
Informatieve zoekvraag rond smartengeldbedragen en verjaringstermijnen, zelf-regelaars en zaaktypes die het kantoor niet behandelt worden uitgesloten, terwijl de kerntermen waarop slachtoffers met een echte zaak zoeken bewust open blijven.
de hefbomen
Hoe we van dure kliks naar bruikbare zaken kwamen
Bij klikprijzen op dit niveau zit de winst niet in meer verkeer, maar in een keten die elke euro naar zoekvraag met een zaak stuurt en elke aanvraag toetst voordat er jurist-tijd in gaat.
De zoekvraag ontleed op zaak of geen zaak
We brachten in kaart welke zoekvraag hoort bij iemand met een haalbare zaak en welke bij iemand die informatie zoekt of het zelf wil regelen. Zoekers naar smartengeldtabellen en verjaringstermijnen klikken net zo duur als slachtoffers met een echte zaak, maar leveren nooit een dossier op.
Een negatives-laag die de topklikprijzen bewaakt
Informatieve vragen, zelf-regelaars en zaaktypes die het kantoor niet behandelt werden uitgesloten, terwijl de kerntermen waarop slachtoffers werkelijk zoeken bewust open bleven. Bij deze klikprijzen scheelt elke verkeerde klik direct voelbaar budget.
Verkeersongevallen als motor
Het meeste volume zit bij verkeersslachtoffers, en daar ligt de aansprakelijkheid meestal duidelijk bij de wederpartij. Omdat de kosten dan verhaalbaar zijn op de verzekeraar, is dit het zaaktype waar het budget het hardst werkt.
Bedrijfsongevallen als tweede laag
Ongevallen op het werk hebben minder zoekvolume, maar door de zorgplicht van de werkgever vaak een sterke aansprakelijkheidspositie en een grotere schadeomvang. Een eigen campagne houdt deze zoekvraag gescheiden van de motor, met eigen advertenties en landingspagina's.
Brand defense tegen de claimkantoren
Landelijke claimkantoren boden op de kantoornaam en vingen zo cliënten af die al voor het kantoor gekozen hadden. Een merkcampagne beschermt die goedkoopste conversies, zodat een doorverwezen of terugkerende cliënt niet bij een concurrent landt.
Een kwalificatie-laag die haalbaarheid toetst
Voordat een jurist belt, stelt de kwalificatie-agent de vragen die over haalbaarheid gaan: wat er is gebeurd, wanneer, wie er aansprakelijk lijkt en hoe groot letsel en schade zijn. Elk antwoord telt mee in een score op de criteria van het kantoor, dag en nacht.
Twijfel naar de mens, kansloos netjes afgerond
Duidelijk haalbare aanvragen gaan met context en al door naar een jurist, twijfelgevallen legt de agent voor aan het kantoor. Aanvragen zonder zaak krijgen een eerlijk antwoord in plaats van een terugbelbelofte, zonder dat er jurist-uren in gaan zitten.
Sturen op kosten per bruikbare zaak
De uitkomsten van de kwalificatie voeden de campagnesturing: de Google Ads-agent leest het account dagelijks uit en verschuift budget naar de zoekvraag die aantoonbaar zaken oplevert, niet naar de zoekvraag die alleen aanvragen produceert.
het resultaat
Juristen aan zaken, budget naar zoekvraag die telt
Lager
kosten per bruikbare zaak
Door negatives, focus op zaaktypes met waarde en de kwalificatie vooraf gaat het budget naar aanvragen die een dossier worden, niet naar dure kliks zonder zaak.
24/7
aanvragen vooraf getoetst
Elke aanvraag wordt op haalbaarheid getoetst voordat een jurist belt, ook 's avonds en in het weekend, wanneer veel slachtoffers pas tijd hebben om te zoeken.
Warm
eerste gesprek
De jurist start met de toedracht, de datum en de aansprakelijkheidsvraag al op tafel, in plaats van een kale terugbelnotitie.
Beschermd
de kantoornaam
Cliënten die op de kantoornaam zoeken, komen bij het kantoor uit en niet bij een claimkantoor dat op die naam biedt.
de modules
Gebouwd met deze modules
Dit resultaat kwam niet uit één tool, maar uit de samenwerking van deze agents.
en jouw account?
Zo werkt onze aanpak
De Google Ads-agent bewaakt het budget, de kwalificatie-agent bewaakt de jurist-tijd, en het kantoor houdt de regie.
Lezen
De Google Ads-agent leest het account dagelijks uit en ziet waar budget weglekt naar zoekvraag zonder zaak.
Toetsen
Elke aanvraag wordt vooraf op haalbaarheid getoetst en gescoord op de criteria van het kantoor.
Jij beslist
Voorstellen en twijfelgevallen komen langs het kantoor. Niets gaat live en niemand wordt afgewezen zonder menselijk oordeel.
Onthouden
Welke aanvragen een zaak werden en waarom wordt vastgelegd, zodat de sturing elke week scherper wordt.
goed om te weten
Vragen over deze resultaten
Nee. Duidelijk haalbare aanvragen gaan direct door, twijfelgevallen legt de agent altijd voor aan een jurist. Alleen aanvragen die op objectieve gronden kansloos zijn, zoals een verjaarde vordering, krijgen meteen een eerlijk antwoord in plaats van een terugbelbelofte.
Dat hangt af van je markt, je klikprijzen en je startpunt. De klikprijzen zelf blijven in deze branche hoog; de winst zit in minder verspilling, minder intake-uren en budget dat naar zoekvraag met een zaak gaat.
De agent toetst op haalbaarheid: toedracht, datum, aansprakelijkheid en omvang van de schade. De inhoudelijke en juridische beoordeling blijft altijd bij de jurist.
De negatives richten zich op informatieve zoekvraag en zelf-regelaars, terwijl de kerntermen waarop slachtoffers met een echte zaak zoeken bewust open blijven. De agent leest de zoektermen dagelijks uit, dus een negative die te breed blijkt, wordt snel gezien en teruggedraaid.
Ja. De logica is overal hetzelfde: bepaal welke aanvragen werkelijke waarde hebben, bescherm je budget en je merknaam, en toets vooraf zodat declarabele uren niet in kansloze intake gaan zitten.
Die krijgen een net en eerlijk antwoord, waar mogelijk met een verwijzing naar een passender loket. Dat is beter voor de aanvrager dan valse hoop, en het kost het kantoor geen jurist-tijd.
Betaalt jouw kantoor nog voor aanvragen zonder zaak?
In een korte demo lezen we mee in je Google Ads en laten we zien waar budget en intake-tijd weglekken.
Sluit je aan bij 100+ bedrijven