Een eigen outbound-motor naast het aanbestedingskanaal
Leadlijsten uit handelsregisterdata en korte mailreeksen. Warme reacties liggen dezelfde dag bij sales.
Ingezet:B2B-outreach-agent
Van koude bellijst naar warme gesprekken
Een regionaal mediabedrijf verkocht advertentieruimte en uitzendtijd door koud te bellen uit een verouderd bestand. We bouwden outbound met een agent-pagina als landingsplek, en een score bepaalt nu wie de verkopers als eerste bellen.
- Klant
- Regionaal mediabedrijfAdvertentieruimte en uitzendtijd voor lokale ondernemers
- Kanaal
- B2B-leadgeneratieE-mail als opening, de agent-pagina als landingsplek
- Focus
- Warmte meetbaar makenEen score bepaalt wie sales eerst belt
- Ingezet
- B2B-outreach-agentMet de agent-pagina en lead scoring erbij
De uitdaging
Koud bellen uit een bestand dat niemand bijhield
De verkoop leunde op een bestand dat al jaren meeging: gestopte bedrijven, vertrokken contactpersonen en nummers die op een voicemail uitkwamen. Verkopers werkten elke ochtend de lijst van boven naar beneden af, zonder enig signaal over wie interesse had.
De tarieven stonden in een pdf die na elk gesprek werd meegestuurd, en daar hield het zicht op. Een ondernemer die ’s avonds wilde weten wat een campagne kost of welk bereik zijn regio heeft, moest wachten tot een verkoper terugbelde.
- Verouderd belbestand met vertrokken contactpersonen
- Tarieven en pakketten in een pdf die niemand opende
- Geen zicht op wie interesse had, dus iedereen even koud gebeld
Een lokale ondernemer heeft best interesse in adverteren, maar niet in een koud telefoontje en een pdf. Laat hem vragen stellen wanneer het hem uitkomt, en de interesse wordt zichtbaar voordat er iemand belt.
De aanpak
Hoe we de outbound opbouwden
Eén kernreeks als motor, drie branchesegmenten die de boodschap scherp maken en een suppressielaag die de verkeerde adressen buiten houdt.
Outbound-opbouw
De kernreeks
Drie mails, één landingsplek
Een korte reeks op branche en regio. Elke mail linkt naar de agent-pagina, waar de ondernemer direct vraagt naar kosten, pakketten en bereik.
Segment
Horeca en uitgaan
Seizoenspieken en evenementen
Segment
Retail en lokale winkels
Koopmomenten en korte campagnes
Segment
Dienstverleners en vakmensen
Naamsbekendheid over een langere periode
Suppressielaag
Bestaande adverteerders, lopende offertes, afmeldingen en bedrijven buiten het verzorgingsgebied uitgesloten.
De hefbomen
Vijf hefbomen, stap voor stap
Geen trucje, maar een keten: een scherpe selectie, een landingsplek die het gesprek aangaat en een score die de belvolgorde bepaalt.
- 01
Van oud bestand naar scherpe selectie
Lokale ondernemers geselecteerd op branche, omvang en verzorgingsgebied, en verrijkt met actuele contactgegevens voordat er één mail uitging.
- 02
De tariefkaart werd een kennisbank
Tarieven, pakketten, bereik per regio en veelgestelde vragen gingen in de kennisbank van de agent-pagina. Wat niet in de bronnen staat, verzint de agent niet: het team vult het antwoord aan.
- 03
Pakketinformatie op maat in het gesprek
De agent vertaalt de vraag naar passende pakketten. Budget, looptijd en regio komen boven tafel, de kwalificatie die een verkoper anders zelf uitvroeg.
- 04
Elke interactie telt mee in één score
Doorklikken, terugkomen, vragen stellen en reageren op e-mail wegen samen met de pasvorm tot één score per ondernemer.
- 05
Sales belt op volgorde van warmte
Boven een drempel krijgt sales een melding met het gesprek als briefing. De verkoper voert het gesprek en sluit de deal.
Het resultaat
Gesprekken die beginnen bij interesse
Verkopers beginnen niet meer bovenaan een lijst, maar bij de ondernemers die al iets lieten zien. Dat zie je terug in vier dingen.
Warm eerst
De belvolgorde volgt de score: wie doorklikte, terugkwam en vragen stelde, wordt eerst gebeld.
Ook na sluitingstijd antwoord
Ondernemers stellen hun vragen wanneer het hen uitkomt en krijgen direct antwoord.
Eén bron voor tarieven en bereik
De agent, de mails en de verkopers werken uit dezelfde actuele informatie.
Een briefing bij elke warme lead
De verkoper weet wat er speelt voordat hij de telefoon pakt.
Ingezet
Gebouwd met deze agents
B2B-outreach-agent
Selecteerde en verrijkte de lokale ondernemers en verstuurde de reeks per branche en regio.
Agent op je site
De agent-pagina waar ondernemers direct vragen stellen over tarieven, pakketten en bereik.
Bezoekersherkenning
Woog doorkliks, bezoeken en vragen tot één score, zodat sales de warmste ondernemers eerst belt.
In jouw account
Dezelfde werkwijze in jouw account
Wat in dit verhaal werkte, is de vaste werkwijze van de agents. In elk account doorlopen ze dezelfde cyclus.
01Lezen
De agents lezen je account elke nacht op kosten, rendement en marge en zien waar het weglekt.
02Voorstellen
Ze zetten concrete verbeteringen klaar, met bron en verwacht effect.
03De specialist keurt goed
Elk voorstel komt langs je vaste specialist. Pas daarna voeren de agents het uit.
04Leren
Wat werkte en waarom komt in het brein, zodat het account elke week scherper wordt.
Vragen
Goed om te weten
Wat dit verhaal zegt over jouw account, en wat niet.
Werkt dit ook buiten de mediabranche?
Ja. De logica is overal dezelfde: selecteer wie past, geef die persoon een plek waar hij direct antwoord krijgt en meet wie warm wordt. Alleen de inhoud van de kennisbank verschilt.
Vervangt de agent-pagina onze verkopers?
Nee. De agent vangt het eerste contact, beantwoordt de standaardvragen en kwalificeert. De verkoper voert het gesprek en sluit de deal, nu met context in plaats van een koude start.
Wat als de agent een vraag niet kan beantwoorden?
Dan verzint hij niets. De vraag komt op een lijst, het team vult het antwoord aan en de volgende ondernemer krijgt wel direct antwoord.
Hoe zie ik waarom iemand bovenaan staat?
De score is transparant: je ziet welke signalen eraan bijdroegen, van doorkliks tot gestelde vragen. Hij wordt scherper naarmate er meer signalen binnenkomen.
Meer succesverhalen
Alle verhalenHoe BurnoutPoli zijn budget terugbracht naar burnout
BurnoutPoli behandelt alleen burnout. De advertenties trokken ook zoekers naar zelftests, stress en depressie. De Google Ads-agent bracht de focus terug, legde het budget bij de motor en stuurt elke dag bij. Elk voorstel ging eerst langs het team.
Ingezet:Google Ads-agent
Van vraag oogsten naar vraag creëren op Meta
Koud en warm publiek gescheiden, elk met een eigen budget, en de regio gekozen op orders in plaats van op gevoel.
Ingezet:Meta Ads-agent · Tracking-agent