Het brein is wat je agents over je bedrijf weten. Elke agent leest het voor hij een ronde draait of een vraag beantwoordt. Op het scherm staat het zo: "Wat je agents over je bedrijf weten. Elke regel heeft een bron en een datum. Bronnen veranderen nooit, en wie een regel aanpast ziet wat er eerst stond."
De zes secties
Elke regel hoort bij één sectie.
| Sectie | Wat erin hoort |
|---|---|
| Wie we zijn | Het bedrijf, de mensen en wat je geloofwaardig maakt. |
| Wat we verkopen | Aanbod, prijzen en marges. |
| Voor wie | Wie je klanten zijn, wie niet, en hoe ze zoeken en kopen. |
| Hoe we klinken | Toon, merk en boodschap in elke tekst die naar buiten gaat. |
| Waar we spelen | Markt, kanalen en concurrenten. |
| Wat besloten is | Doelen, grenzen en besluiten, zodat geen agent ze terugdraait. |
Tip
Zet doelen en grenzen onder Wat besloten is, bijvoorbeeld "Kosten per nieuwe klant blijven onder € 35." Die sectie is bedoeld voor besluiten die geen agent mag terugdraaien.
Weergaven
Links kies je wat je ziet:
- Alle regels: alle regels van alle secties, met het aantal erbij.
- Een van de zes secties: alleen de regels uit die sectie.
- Bronnen: de gesprekken, rapporten, accounts en documenten waar regels uit komen. Kies een bron om alleen de regels uit die bron te zien.
Boven de secties staat het blok "Wat het brein nog niet weet" als er open vragen zijn. Zie Bronnen en open vragen.
Zoeken en sneltoetsen
Met het zoekveld "Zoek in regels en bronnen" zoek je in de tekst van regels en in de bronnen.
| Toets | Wat hij doet |
|---|---|
| J K | Naar de volgende of vorige regel. |
| N | Een nieuwe regel toevoegen. |
| E | De gekozen regel aanpassen. |
De sneltoetsen werken niet terwijl je in een tekstveld typt. N en E werken alleen als je mag bewaren.
Wie dit mag
Ieder lid van de werkruimte kan het brein lezen. Regels en bronnen bewaren kan een eigenaar of beheerder.